A l'aide !!! urgent

[LUCASBROUILLON]

Bonsoir est ce que vous pouvez me contacter je suis le père de lucas41 sur le clan : les marseiller et il y a un different entre lui et un autre joueur ugo41. la maman de ugo41 nous connaissant nous a contacte pour des messages avec insultes mais nous ne pouvons juger car ils sont effacés.
Peut on avoir un extrait des messages???
Cordialement
Dans l'attente de vous lire

 

[lafayette]

Si les messages en question ont été supprimés car ils ont disparu de l'historique du tchat je sais pas si c'est possible de les récupérer à postériori, le meilleur moyen de constater des insultes c'est de faire un imprime écran du tchat avec les insultes en question si il y a possibilité de le faire. Mais sinon si il y a un problème entre votre fils et un autre joueur dont vous connaissez les parents vous pouvez essayer d'avoir une discussion avec pour savoir d'où viens le problème et essayé de le solutionner si c'est possible. Pour les insultes uniquement, si un joueur tiers a vu les insultes sur le tchat et les a signalés à Supercell, votre fils et/ou l'autre joueur risque un ban temporaire du jeu. Si c'est le cas il y a peut être moyen de contacter Supercell pour avoir savoir la teneur des insultes.

 

[LUCASBROUILLON]

Bien sur mais les messages étaient déjà effacés par mon fils ou l'autre joueur ?
peut on récupérer juste une période de ces discussions car cela prend des proportions énormes!
Pouvez vous vous renseigner si les messages sont sauvegardés avant d'être effacer?
J'ai l'heure et la date
D'avance merci

 

[lafayette]

Nous parlons bien de message écrit dans le tchat du jeu? soit le tchat général soit celui du clan.

 

[Cutyflame]

Les messages sont automatiquement supprimés d après ma connaissance. Fallait faire un screen :/

 

[LUCASBROUILLON]

oui les messages écrits dans le tchat du jeu, celui du clan.

 

[lafayette]

ok, donc enfaite le tchat supprime lui-même les messages écrits au fur et à mesure que d'autre messages sont écrits sur le tchat, donc ni votre fils ni l'autre joueur n'ont effacés les messages car ils ne peuvent pas le faire.

 

[LUCASBROUILLON]

Je pense qu'une sauvegarde doit être conservé en cas de discussion avec des personnes mal intentionnées à caractère délictuel.
Est ce les insultes sont considérés comme grave ?

 

[Cutyflame]

Malheureusement sur clash of clan, il y a pas mal d insultes... Ces pourquoi ce jeu est interdit au moins de treize ans pour essayer de limiter ce genre de personnes qui ont un comportement déplacé...

Je vous conseille de vous expliquer avec les deux enfants plusss la mère pour établir les faits et procéder aux conclusions et aux sanctions de l'histoire car s'y aucun screen n à été fait alors seul les deux enfants connaissent la vérité...

Bref ce 'est qu'un jeu il faut savoir faire face à ce genre de situation en ne répondant pas par des insultes aux insultes et autres provocations.

 

[LUCASBROUILLON]

Je sais qu ils ne peuvent les effacer mais ils ont créé des messages n'ayant aucun sens (que des lettres Exemples : ttgrhnb)
pour faire défiler les messages et ne plus voir les anciens.