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Rejet achat avec nouvelle carte bancaire

Discussion dans 'Demander aides & conseils' créé par P@p@, 22 Décembre 2013.

  1. Bonjour,

    J'ai changé de carte bancaire et depuis je ne peux plus acheter de gemmes, à chaque fois j'ai le message :
    Votre commande à été refusée car elle est considérée comme présentant un risque élevé veuillez ressayer
    dans 30 mn. Et cela depuis 2 jours !
    J'ai acheté sur play store avec ma nouvelle carte sans problème
     
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  • Va directement sur ton compte Apple via ITunes ou directement sur le site pour mettre tes informations bancaires a jour, cela peut prendre quelques jours a Apple pour les appliqués une foi enregistrés .
     
  • Merci pour la réponse je suis sur Android donc google play et pas iTunes mais j'ai fait un achat avec ma nouvelle carte sur play store et ca a marché , peut etre est ce au niveau de supercell ?
    Je ne comprends pas bien ...
     
  • Ah google play excuse j'avais pas vu . Depuis l'ouverture a la clientèle android on voit pas mal de post comme le tiens relatant un probleme . Donc ouais peut etre supercell mais peut etre directement de google.
     
  • Jai le meme message avec mes deux cartes je ne px plus acheté de gemmes... c penible. Je suis aussi sous android et j ai deja mis a jour mes infos bancaire et toujours rien.. si vous avez une solution se serait sympa.
     
  • allez sur comptes google wallet et le mettre a jour
     
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