Contenu récent par Dark Phoenix

Content que Supercell t'ai (enfin ^^) répondu ! :woot: Damned 10 jours d'attente ça commence à faire long, surtout pour une erreur de leur part ... :dead:

Alors ca a donné quoi finalement ? Tu as pu retrouver ton compte ?

Du coup tu as ouvert deux discussion vis leur assistance in-game : l'une sur ton "compte principal", et l'autre sur ce nouveau compte ? Les deux dises exactement la même chose ou est-ce que tu explique dans ta nouvelle discussion que tu as déjà eu un échange avec eux par mail ? Si tu ne l'a pas...

Si tu veux avoir une réponse rapidement, essayer de les contacter par plusieurs moyens : effectivement y a leur SAV in-game (tu peux soit l'écrire à la suite de tes premiers messages et/ou recréer un compte pour commencer une nouvelle discussion), ensuite tu peux les joindre via ce lien ...

Je te conseille de refaire un message en anglais au SAV ou tu explique ta situation en détail. Donne dans ton message un max d'information sur ton compte pour montrer patte blanche, du genre : - Ton nom de joueur (et l'ID) - Le nom du clan (et le tag) - Ton XP - La date de ton premier achat de...

Ressaie de les contacter avec le compte qui est verrouillé en faisant un message en anglais (a mon avis les demandes sont traitées plus rapidement) [si tu as du mal avec l’anglais utilise un traducteur ou des dico du type "Linguee"], en étant poli et courtois. Si tu est bien le propriétaire...

Je suis super content pour toi que cela se termine finalement bien ! :D Pour le coup de ton délai de 1 semaine d'attente en raison du Covid-19, sache que ce délai reste "raisonnable", parce qu'il est a peu près le même en temps normal :arghh: Des fois tu peux avoir une réponse dans la journée...

Merci Akelodeon pour cette réponse officielle qui supprime donc tout doute de nos esprits ^^ Je dois avouer que j'utilise un émulateur pour Clash of Clans (Bluestack), mais c'est uniquement pour acheter des gems dans la boutique. [NB : Je ne sais pas pourquoi, sur mon téléphone il m'est...