Je pense que tout est dit dans le titre, je vais tout de même ajouter quelques compléments pouvant aider:
_Mon téléphone est toujours connecté soit par WIFI ou par réseau mobile (le plus souvent 4G et jamais en dessous de la 3G+)
_Téléphone: Sony Xperia Z3
_Ancienneté du compte: ±2 mois...