Erreur 492, impossible de télécharger la maj halloween

Discussion dans 'Aidez-moi' créé par poutoum, 22 Octobre 2014.

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  1. poutoum

    poutoum Gobelin

    22 Octobre 2014
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    Bonjour ami clasheurs !

    Je n'arrive pas à télécharger la mise à jour halloween de coc sur mon Sony Xperia E (Android). Le téléchargement de la maj atteint les 100%, cependant avant l'installation de la maj, ce message s'affiche :

    "Impossible de télécharger la mise à jour de "Clash of Clans", une erreur s'est produite (492)."

    Après plusieurs recherches sur internet, j'ai essayé diverses solutions : redémarrer l'appareil, supprimer/réajouter le compte google, effacer le cache du play store, mais rien n'y fait, le problème persiste.

    Je me tourne donc vers vous si vous pouvez apporter des solutions à ce problème.

    Merci d'avance.
     
  2. Duanrage

    Duanrage Seigneur poney

    9 Janvier 2014
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    Tient j'ai trouver ça sur l'erreur 492, t'as essayer ?
    Google Play Error 492 - impossible de télécharger une application à cause d'un cache plein ou presque plein.
    Solution : Allez dans Paramètres > Applications > Tous > Services Google > Effacer les données. Puis forcez l'arrêt. Dans les paramètres de l'application Google Play, effacez les données
     
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  3. poutoum

    poutoum Gobelin

    22 Octobre 2014
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    Merci de ta réponse, ça a marché , c'est bizarre que je n'ai pas trouvé ce site...:)
    Je commençais à perdre un peu espoir mais merci
     
  4. Duanrage

    Duanrage Seigneur poney

    9 Janvier 2014
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    Eheh, suffit de savoir chercher ^^
    J'ai un peu l'habitude, je sais où ce trouve les réponses pour les erreurs ;)
     
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  5. P2M

    P2M Archer

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    Bonjour,
    J'ai le même problème avec la maj du 24/02.
    J'ai essayé avec la solution de Duanrage mais ça change rien, ça télécharge une vingtaine de % et puis ils me mettent: "Impossible de télécharger la mise à jour de "Clash of Clans", une erreur s'est produite (492)".
    Merci d'avance. :)
     
  6. Duanrage

    Duanrage Seigneur poney

    9 Janvier 2014
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    Erreur 492
    Symptômes
    Impossible d'installer une application. Le problème est lié au dalvik cache.

    Solutions
    1. Dans Paramètres > Applications > Toutes > Framework des services Google, cliquez sur Effacer les données puis sur Forcer l'arrêt.
    2. Procédez de la même façon pour l'application Google Play Store.
    Note : si malheureusement cela ne solutionne pas le problème, vous pouvez vider le dalvik cache(mode custom recovery, utilisateurs rootés uniquement). Une autre solution est d'effectuer, toujours en mode recovery (tous utilisateurs) un wipe data/factory reset.
     
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  7. P2M

    P2M Archer

    24 Février 2015
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    Merci beaucoup Duanrage, tu es un génie ;)
     
  8. Duanrage

    Duanrage Seigneur poney

    9 Janvier 2014
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    Nop, je suis pas génie, j'utilise un génie : je frotte mon clavier magique, et hop, le génie Google apparais, je lui dit "erreur 492 playstore", il me fait diverses propositions, je regarde la première, elle correspond et je te fait passé le résultat ^^
     
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  9. P2M

    P2M Archer

    24 Février 2015
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    Merci d'avoir chercher pour moi, et les autres, c'est très gentil. ;)
     
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