perte de mon compte

Clemxt

Barbare
24 Juin 2019
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Bonjour,
Depuis 2/3 jours mon fils ne peux plus retrouver son village. Il a quitté le jeu, et lorsque il l'a relancé, on lui a demandé s'il voulais lancer une partie avec, ou sans supercell ID. Il a cliqué sur sans supercell ID et il s'est retrouvé sur une village de départ.
Si'l le lance via le google play cela lui dit que le systeme a trouvé son village, HDV9 et demande confirmation s'il veux bien le lancer. Du coup, cela lui demande de se connecter via supercell ID, et il se retrouve toujours par la suite sur un village de départ.
Je ne connais pas du tout le jeu, et j'arrive pas à lui faire retrouver son village, beaucoup plus évolué que celui que le systeme lui refourgue. J'espère avoir été clair dans mes explications.
Si quelqu'un a une idée, je suis preneur. J'ai contacté le support, mais a priori, il faut s'armer de patience pour avoir une réponse