Piratage de compte

Grand pelican

Barbare
11 Septembre 2020
1
0
1
Joueur depuis de nombreuses années, je viens de vivre une aventure extraordinaire
je jouais tranquillement qd soudain un autre appareil a coupé ma connexion
( mon compte n’est installé que sur un seul appareil)
je reprends la connexion, ça recoupe et ce plusieurs fois pendant 1h

le lendemain je me conneçte et la , surprise, le nom de mon village a change
un autre joueur,a priori russe, joue avec mon compte . Il s’est d’ailleurs mis dans un clan russe
je contacte le support
apres de multiples échanges ils reconnaissent que je suis titulaire du compte
ils me bloquent le compte et me disent qu’ils vont me donner un code de déblocage
j’attends plusieurs heures et rien ne se passe

je reprends ma tablette et m’apercois que le fil de discussion a disparu

de nouveau contact du support et la, une hallucination!!!
de multiples questions sans fin, fourniture de factures, .... tout ça pendant une journée
je reçois un message qui me dit que j’aurais une réponse mais que ce sera long

apres plusieurs relances,J’ai enfin une réponse:
on ne peut rien pour vous ! Au revoir
après des années de fidélités et de nombreux euros dépensés ( pass or), je me fais spolier mon compte
plus aucun recours. Une honte!.
Voilà , mon compte est bloqué et je ne sais plus quoi faire
 

foxriver88

Gobelin
17 Avril 2020
37
7
23
je parlais a grand pelican little car moi une fois dans le groupe on a essaye sans arrêt de changer le mot de passe associe a mon mail facebook. Heureusement j avais une double sécurité sinon c était pareil pour moi je pense.
 

Poseidon COC

Chevaucheur de cochon
8 Aout 2020
77
37
33
22
France
Niveau
198
Clan
Black Night Fever
Fiche du clan
https://www.clashofstats.com/fr/clans/blacknightfever-2LV8P2JRC/summary
Niveau du clan
17
Rang de Clan
Ainé
Ligue
Légende
salut,

Vraiment désolé de la situation mais la seule change c'est limite d'harceler le support de Supercell pour récupérer ton compte.
Essaye de voir si tu peux faire des réclamation à cet endroit sur le site de supercell :https://supercell.helpshift.com/a/clash-of-clans/?contact=1&p=web ou sinon sur l'application encore une fois.

Bonne chance
 

blash09

Barbare
18 Juillet 2015
6
0
16
43
Niveau
223
Clan
CAJU
Niveau du clan
14
Rang de Clan
Chef
Ligue
Titan I
Bonsoir
Idem pour moi je me suis fait pirater samedi.
Les boules j'ai contacte supercell j'attends une réponse. Toujours rien pour le moment.
 

bellesevi

Barbare
6 Mars 2015
11
0
16
52
Niveau
84
Clan
sal'amis
Rang de Clan
Aucun clan
Ligue
Aucune
Bonsoir
Idem pour moi je me suis fait pirater samedi.
Les boules j'ai contacte supercell j'attends une réponse. Toujours rien pour le moment.


bonjour comme c'est bizarre moi aussi je me suis fait pirate mes 2 comptes samedi.
un certain RAAZY est arrivé dans le clan a pose pleins de questions et comme par hazard mes comptes sont pirates.
est ce la meme chose pour toi?
 

baru

P.E.K.K.A
15 Septembre 2015
1 223
561
148
Clan
67 en avant
Niveau du clan
14
Rang de Clan
Chef
Ligue
Légende
Hello, il ne faut surtout pas répondre à des questions perso sur son compte, c'est avec ce type d'infos que des branks peuvent contacter le support pour tenter de récupérer vos comptes