Temps de réponse du support supercell

[H3ST1A]

Bonjour,

Je poste ce message pour savoir en combien de temps vous avez reçu une réponse de la part du support quand vous avez fait appel à eux.
Personnellement, ils n'ont toujours pas répondu au message que je leur ai envoyé il y a 3 ans, et n'ont toujours pas répondu au message que je leur ai envoyé il y a quelques jours.
J'aimerais donc savoir le temps moyen d'une réponse de leur part.

H3ST1A

 

[BryxFR]

Salut H3ST1A !

Supercell par uniquement l'anglais, leur as tu envoyé un message en anglais et non en français ?

 

[Samy Aito]

Pas du tout. Le support que tu contactes in game ou par formulaire de contact se fait en français et ils te répondent en français.

Sans réponse, tu peux les relancer.

 

[BryxFR]

Autant pour moi Samy Reef

 

[Envising]

Bonjour,

Je poste ce message pour savoir en combien de temps vous avez reçu une réponse de la part du support quand vous avez fait appel à eux.
Personnellement, ils n'ont toujours pas répondu au message que je leur ai envoyé il y a 3 ans, et n'ont toujours pas répondu au message que je leur ai envoyé il y a quelques jours.
J'aimerais donc savoir le temps moyen d'une réponse de leur part.

H3ST1A

Je pense que le temps moyen est de 24 à 48 heures minimum comme les supports habituellement, et plus si les demandes sont spécifiques et demande d'être approfondie mais si tu n'as pas de réponse aux bout 4-5 jours je pense que tu peux relancer.