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Sur la fonction "associer un appareil"

Discussion dans 'Demander aides & conseils' créé par Fauster, 9 Septembre 2014.

  1. Bonjour à tous,

    Je viens pour vous poser une petite question. Je n'arrive pas à retrouver mon village sur mon nouveau téléphone (l'ancien est en réparation depuis hier). Pourtant, j'étais bien connecté avec mon compte google quand je jouais sur l'ancien téléphone et j'ai même pu jouer sur mon PC avec bluestacks. (je précise que je joue sur android)

    Je suis sur d'avoir associé le compte à mon ancien appareil. Pensez vous que c'est à cause de ça que le jeu me propose de recommencer au début sur mon nouveau téléphone ? En somme si je ne récupère pas mon téléphone, mon village est perdu ?

    Merci d'avance,

    :)
     
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  • Merci, j'ai entamé une procédure de récupération. La synchronisation ne marche pas, je ne comprends pas. Merci encore
     
  • Désolée de ne pas pouvoir t'aider davantage, il y a peut-être eu un soucis avec ton compte Google+ alors...car normalement cette procédure fonctionne sans encombre quand la synchronisation est au préalable bien effective.
    Bon courage!
     
  • Mon ancien portable étant en réparation (mort subite sur un xperia), je n'ai pas le code...et le compte était lié au téléphone, je pense que c'est pour ça que je ne peux pas le récupérer
     
  • Il n'y a pas de manœuvre d'association entre 2 Androïd, seule la reconnexion à ton compte Google+ sur ton nouvel appareil doit suffire lorsque la synchronisation avec ton compte Google+ est bien faite avec ton ancien appareil lorsqu'il fonctionnait.
    Le compte Google+ n'est pas lié au téléphone, il est justement là pour que tu puisse garder tes données issues des applications mobiles quelque soit le support mobile associé.
     
  • Au point où tu en est vas dans les réglages de Clash Of Clans, et tu fais village perdu et écris un mail à SuperCell tu y seras rédirigé.
     
    #7 Vercinou, 9 Septembre 2014
    Dernière édition par un modérateur: 9 Septembre 2014

  • C'est ce qu'il a surement fait quand il dit "j'ai entamé une procédure de récupération".
     
  • Bah oui suis je bếte mais cela aurait dû (devrait) fonctionner, après nous ne pouvons plus qu'espérer qu'ils te répondent car je leur ai moi même écris hier pour leur signaler mon future problème de game center et il précisent qu'ils sont supassés en ce moment (quel hasard) !
     
  • J'ai eu une réponse dans la demi-heure. On a échangé deux mails pour l'instant. C'est un robo qui réponds ou une "vrai" personne ?
     
  • si tu avais regardé l'échange de mails réel que j'ai exposé dans le tuto, tu aurais dû le déduire
    il y a des deux, de l'accusé réception robot, et de la vraie personne du support technique
     
  • Ah oui en effet, j'ai lu un peu rapidement. Le truck dingue c'est que je vois toujours mon village dans le jeu en allant dans mon clan...c'est donc peut-etre que je n'avais pas associé le village à mon compte google
     
  • je ne vois que un problème de synchronisation qui puisse mener au problème que tu rencontres
    j'espère qu'ils agiront rapidement
     
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