Probleme d'achat de gemme.

[Laroel]

Bjr, mon soucis est dans le titre

je ne peux plus acheter de gemme, "connexion a itunes store impossible" etc etc j'imagine que bcp ont deja eu ce soucis et g pas mal cherché sur différent forum dont celui ci ou g trouvé un post concernant ce sujet mais rien de probant niveau solution en est ressorti, c pour cela que je post ajd hui ici dans "discussion" je ne savais pas vraiment ou le mettre pour avoir un coup de pouce de votre part.

merci d'avance a ceux qui m'aideront a resoudre ce pti probleme.

 

[Le Sorcier Invisible]

Réponse : https://www.clashofclans.fr/index.php?threads/plus-possible-dacheter-des-gemmes.7161/

 

[Laroel]

"Tu as juste a débrancher ton routeur wifi, éteindre ton appareil et le rallumer et le problème et jouer !
C'est ce que j'ai fais "

je suis en 4G, g deja eteind et rallumer mon iphone. g deja changé les heures, enlevé le truc de 24h, l'auto aussi et remis. rien de tout ca fonctionne.

 

[Laroel]

svp g besoin d'une réponse :/

 

[WOKOO]

C'est simple..
Regarde si tu as bien accès à l'apple store en direct pour prendre une appli gratos par exemple...
Si cela fonctionne, c'est la sécurité d'apple qui te bloque.
Il y a une sécurité pour contrer les dépenses excessives suite aux vols de tel etc...
Donc tu as trop acheté de gemmes pour le système il suffit d'envoyer un mail à Apple avec ton Gamertag et le nom de l'appli et ils vont le lever ce blocage en 24-48h

 

[Laroel]

tu as un lien a me filer pour envoyer le mail ?
si nn je trouve ça ou exactement dans le site apple ?

 

[WOKOO]

Assistance Apple

https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.action?locale=fr_FR