♦ PROBLÈMES ET MANIPULATIONS DE COMPTES ►


4 Mars 2016
63
16
23
Nice
Niveau
144
Clan
Minis/Petits VADORS
Fiche du clan
https://www.clashofstats.com/signatures/clans/PVQU28V8?lng=fr&color=blue&size=medium
Niveau du clan
11
Rang de Clan
Chef
Bonjour, j'utilise Bluesstack et Andydroid pour gerer plusieurs comptes.
Depuis hier matin (avant la maj) un de mes comptes n'est plus accessible ni par une application ni par l'autre (les autres le sont) . en essayant de changer de compte j 'ai la petite fleche qui tourne et ca revient comme avant...
J'ai toujours le mm pb avec Bluestack mais j ai reinstallé Andy droid et la plus moyen d'installer une application de google play (donc coc), j'ai un message d erreur du genre connexion impossible avec google, veuillez reessayer ulterieurement/ ou verfier votre connexion. Et ce quelque soit le compte google avec lequel je suis connecté ( meme ceux qui fonctionnent pourtant toujours sur bluestack)
Je suis sous PC avec une connexion filaire ( est ce que ca pourrait venir de la? il leur faudrait une connexion wifi?) Est ce que d'autres personnes ont ce genre de probleme en ce moment qui ne serait ptet que passager ? Avez vous des idées pour résoudre le probleme? est ce que ca pourrait venir d un debut de lutte de supercell contre les multi comptes? Merci
 
21 Avril 2017
20
14
3
46
Barcelone
Niveau
183
Clan
adultedefrance
Niveau du clan
11
Rang de Clan
Chef adjoint
Ligue
Légende
Salut a tous.

Savez vous s il est possible de changer d adresse mail liée a un compte clash?

Je suis relié à mon adresse mail du travail mais en cas de pepin (boite qui ferme, chgt de mail de la part de notre informaticien etc) il se peut que mon adresse mail saute et que les informaticiens le deconnecte.

Je suis hdv 11 et mieux faut prevenir que guerir ;)

Merci d'avance.
 

Emyy

Khaleesi
19 Decembre 2016
140
145
73
Niveau
156
Clan
1ère Fondation
Fiche du clan
https://www.clashofstats.com/fr/clans/1re-fondation-22GJGR9Q/members
Niveau du clan
12
Rang de Clan
Chef adjoint
Salut a tous.

Savez vous s il est possible de changer d adresse mail liée a un compte clash?

Je suis relié à mon adresse mail du travail mais en cas de pepin (boite qui ferme, chgt de mail de la part de notre informaticien etc) il se peut que mon adresse mail saute et que les informaticiens le deconnecte.

Je suis hdv 11 et mieux faut prevenir que guerir ;)

Merci d'avance.
Hello Proutor,

La question avait déjà été abordée : https://www.clashofclans.fr/threads/changer-de-compte-google-associé.8226/

Je ne sais pas si tu es sous iOS ou Android mais a priori (d'après le sujet ci dessus) la manip consisterait à faire comme un changement d'appareil - et donc changement de mail. Je n'ai jamais testé donc je ne fais que remonter ce que j'ai pu trouver.

Dans le doute, un mail au support et ils sauront probablement d'éclairer de manière plus certaine.
 
2 Mai 2017
1
0
1
Bonjour,

malgré le Tuto (plus que complet sur les transferts de compte COC de IOS vers Android), cela ne fonctionne pas :(...

Je m'explique... J'ai voulu associer mon Compte COC Hdv 8 sur Game Center vers un Appareil Android Google Play. Ce fameux Google Play possède déjà un compte COC Hdv 9. Je me suis donc déconnectée de ce compte (HDV 9) pour ajouter le nouveau (HDV 8). J'ai entré l'adresse Gmail liée au compte COC Hdv 8 directement sur les paramètres du Samsung. Puis en faisant l'association avec code, un message s'affiche sur le tel Android disant : le village ne peut pas être écrasé car il dépasse le Hdv 4 ...

Pourtant d'après les différents messages et réponses suite au Tuto, il est bien marqué que c'est possible d'ajouter un compte > Hdv 4, donc je ne comprends pas pourquoi ça bloque pour moi ... :/

Du coup j'ai créé une nouvelle adresse Gmail, sur laquelle COC n'avait jamais été liée. Mais cela ne fonctionne pas non plus malheureusement malgré les nombreuses tentatives d'association d'appareil...

Pourriez vous m'aider ?

(Je voulais le faire pour mon compte Clash Royale aussi mais je crois que ce n'est pas le bon forum mdr ;).)

Merci :)

Manipulation de comptes

Contraintes matérielles iOS et Androïd : spécifications minimales requises et obsolescence des appareils
Il n'est malheureusement plus possible de changer de compte, charger un compte après réinitialisation d'un appareil ou de transférer un compte depuis ou vers un appareil Apple équipé d'une version d'iOS inférieure à iOS7 et d'un appareil Androïd ayant la configuration minimale requise ci-dessous. Vous pouvez cependant continuer de jouer sur votre appareil.








Transfert de iOS vers Androïd et inversement

Il est à ce jour impossible de procéder soi-même au transfert d'un village synchronisé :
- à un compte Game center vers un autre compte Game Center
- à compte Google+ vers un autre compte Google+


Village sur appareil iOS vers Androïd

Je réactualise simplement dans ce post le tutoriel fait par @Kazuhiko51 en Octobre 2013 (disponible ici) avant que la version Androïd de Clash of Clans ne soit officiellement sortie.

Prérequis :
  • Il vous faudra vous munir de vos 2 appareils (iOS et Androïd) simultanément avec l’application Clash of Clans ouverte et au minimum le didacticiel suivi sur l’appareil Androïd afin d’avoir l’icône en forme d’engrenages accessible
  • Votre village sur votre appareil Androïd devra être impérativement à HDV < 4 et vous ne devrez pas avoir acheté de gemmes dessus sinon le jeu ne génèrera pas de code
  • Votre village sur appareil iOS devra être synchronisé à votre compte Game Center (si ce n’est pas le cas, reportez-vous à la partie Synchronisation de village à un compte Game Center dans le post au dessus).
  • Votre village sur votre appareil Androïd devra être synchronisé à votre compte Google+ (si ce n’est pas le cas, reportez-vous à la partie Synchronisation de village à un compte Google+ dans le post au dessus). Ne vous inquiétez pas, ce village fictif sera écrasé et remplacé par votre village synchronisé avec votre compte Game Center sur votre appareil iOS à l’issue de la manipulation.
À partir de votre appareil iOS, lancez Clash of Clans. En bas à droite, appuyer sur l’icône en forme d’engrenages. Dans l’onglet « Paramètres », appuyez sur le bouton « Associer un appareil » sous Appareils.



Dans la fenêtre qui s’ouvre appuyez sur « Ceci est l’ANCIEN APPAREIL »



puis dans la nouvelle fenêtre qui apparaît appuyez sur « Associer à un autre appareil ».



Un code va vous être donné, il n’est valable que pendant 2 minutes.



Vous devez garder cet écran sur votre appareil iOS ouvert et procéder à la même manipulation sur votre appareil Androïd à la différence que vous devrez appuyer sur « Ceci est le NOUVEL APPAREIL ».



Dans la fenêtre qui apparaît vous allez devoir taper le code donné sur l’écran de l’appareil iOS.



C’est terminé, votre village a bien été transféré de votre compte Game Center à votre compte Google+.


Village sur appareil Androïd vers iOS

Prérequis :
  • Il vous faudra vous munir de vos 2 appareils (iOS et Androïd) simultanément avec l’application Clash of Clans ouverte et au minimum le didacticiel suivi sur l’appareil iOS afin d’avoir l’icône en forme d’engrenages accessible
  • Votre village sur votre appareil iOS devra être impérativement à HDV < 4 et vous ne devrez pas avoir acheté de gemmes dessus sinon le jeu ne génèrera pas de code
  • Votre village sur appareil Androïd devra être synchronisé à votre compte Google+ (si ce n’est pas le cas, reportez-vous à la partie Synchronisation de village à un compte Google+ dans le post au dessus).
  • Votre village sur votre appareil iOS devra être synchronisé à votre compte Game Center (si ce n’est pas le cas, reportez-vous à la partie Synchronisation de village à un compte Game Center dans le post au dessus). Ne vous inquiétez pas, ce village fictif sera écrasé et remplacé par votre village synchronisé avec votre compte Google+ sur votre appareil Androïd à l’issue de la manipulation.
À partir de votre appareil Androïd, lancez Clash of Clans. En bas à droite, appuyer sur l’icône en forme d’engrenages. Dans l’onglet « Paramètres », appuyez sur le bouton « Associer un appareil » sous Appareils.



Dans la fenêtre qui s’ouvre appuyez sur « Ceci est l’ANCIEN APPAREIL »



puis dans la nouvelle fenêtre qui apparaît appuyez sur « Associer à un autre appareil ».



Un code va vous être donné, il n’est valable que pendant 2 minutes.



Vous devez garder cet écran sur votre appareil Androïd ouvert et procéder à la même manipulation sur votre appareil iOS à la différence que vous devrez appuyer sur « Ceci est le NOUVEL APPAREIL ».



Dans la fenêtre qui apparaît vous allez devoir taper le code donné sur l’écran de l’appareil Androïd.



C’est terminé, votre village a bien été transféré de votre compte Google+ à votre compte Game Center.

NDLA: merci à @shimilan pour les screens côté Androïd

Multicompte sur iOS et Androïd

Multicompte sur iOS

Vous devez vous munir de 2 appareils :
  • Votre appareil sur lequel votre village est synchronisé avec votre compte Game Center actuel
  • Et un appareil n’ayant jamais eu l’application Clash of Clans d’installée auparavant.
Sur votre appareil :
Créez-vous un nouveau compte Game Center (création d’un nouvel identifiant Apple).

Sur l’autre appareil :
Connectez-vous à votre compte Game Center nouvellement créé, puis téléchargez Clash of Clans. Lancez le jeu et suivez le didacticiel, cela suffit à synchroniser automatiquement votre village à votre nouveau compte Game Center.

Sur votre appareil :
Pour charger votre nouveau village, il vous faut enlever l’application Clash of Clans du multitâche. Allez dans Réglages -> Game Center, déconnectez votre Game Center actuel et connectez votre nouveau compte Game Center à la place. Une fois identifié, lancez Clash of Clans. Après quelques secondes, une fenêtre va apparaître vous demandant si vous souhaitez charger votre nouveau village à la place de l’actuel.



N’ayez crainte, cela n’effacera pas votre village actuel si toutefois ce dernier avait bien été synchronisé avec votre compte Game Center initial (si ce n’est pas le cas, faites « Annuler » et reportez-vous à la partie Synchronisation de village à un compte Game Center dans le post au dessus). Appuyez alors sur « OK ».



Dans la fenêtre qui apparaît, tapez CONFIRMER (en majuscules) et appuyez sur « OK ». Le jeu va se relancer et votre nouveau village va alors se charger.

Vous pouvez maintenant switcher entre vos 2 villages, pour cela il vous suffit :
  • D’enlever Clash of Clans du multitâche
  • De vous déconnecter de votre Game Center du village que vous souhaitez quitter
  • De vous connecter à votre Game Center du village que vous souhaitez charger
  • De relancer Clash of Clans, et de charger le village souhaité en tapant CONFIRMER
Multicompte sur Androïd

Il existe déjà 2 tutoriels réalisés par @Vuwyn et par @Duanrage respectivement en février et mai 2014 en cliquant ici.
Je le synthétise simplement dans ce tutoriel.

Il faut au préalable que vous ayez synchronisé votre village actuel avec votre compte Google+ (si ce n’est pas le cas, reportez-vous à la partie Synchronisation de village à un compte Google+ dans le post au dessus).
Vous allez ensuite devoir vous créer une nouvelle adresse e-mail, qui vous servira à vous connecter au Play Store, en vous rendant ici. Ensuite, vous allez créer votre nouveau compte Google+ en vous rendant sur votre smartphone/tablette et en suivant les étapes suivantes :
  • Allez dans Paramètres.
  • Cliquez sur Comptes et synchro. puis sur + Ajouter compte.



  • Dans le menu qui s'ouvre sélectionnez Google puis suivez les instructions.



Allez dans le jeu et déconnectez votre compte Google+ actuel de votre village, puis fermez le jeu.
Ouvrez maintenant votre Play Store, désinstallez le jeu puis réinstallez-le.



Quand vous relancerez le jeu, un nouveau village vous sera proposé. Suivez le didacticiel puis synchronisez ce nouveau village à votre nouveau compte Google+.

Vous pouvez maintenant switcher entre vos 2 villages, pour cela il vous suffit :
  • De déconnecter votre compte Google+ du village que vous souhaitez quitter
  • De connecter votre compte Google+ au village que vous souhaitez charger
  • De charger le village en tapant CONFIRMER
 
23 Février 2015
5
0
16
51
Niveau
86
Clan
barbar31
Rang de Clan
Chef
Ligue
Or I
Bonjour, ont ma pirater mon comptes
j'ai changer de mots de passe
et une personne connecte quand même que faire
merci pour vos réponse
 
23 Février 2015
5
0
16
51
Niveau
86
Clan
barbar31
Rang de Clan
Chef
Ligue
Or I
re j'ai oublier de signalé que jetait sur androïde
merci
 
6 Février 2018
1
0
1
10
Bonjour à tous, alors voilà mon problème j'ai arrêté de jouer depuis bientôt 1ans et l'envie fut soudaine j'ai donc réinstaller le jeu. Le problème c'est que quand je clic sur le bouton pour me connecter à un compte google play il ne sa passe rien donc impossible de retrouver mon ancien village
 
22 Avril 2019
4
1
3
Bonjour la commu !

Nombre de posts de la section Demander aides et conseils de notre beau forum traitent de la perte de compte, de la synchronisation de compte, du transfert de compte… et non du jeu en lui-même. Je vais donc essayer ici de vous synthétiser les solutions aux différents problèmes que je sais pouvoir être résolus, ainsi que vous rappeler les marches à suivre concernant les différentes manipulations de comptes qui sont possibles.


Problèmes de comptes

  • Synchronisation de village à un compte Google+
  • Synchronisation de village à un compte Game Center
  • Vous recevez sans arrêt une alerte de Google+
  • Vous recevez sans arrêt une alerte de Game Center
  • Recommencer son village ?
  • Oubli des identifiant / mot de passe Game Center ou Google+
  • Perte de village
Manipulation de comptes

  • Contraintes matérielles iOS et Androïd : spécifications minimales requises et obsolescence des appareils
  • Transfert de village synchronisé Google+ vers Google+ ou Game Center vers Game Center ?
  • Transfert de iOS vers Androïd et inversement
  • Multicompte sur iOS et Androïd
Bonjour à vous,
J'ai un problème particulier avec un de mes comptes sur Clash of Clans : j'ai reformaté mon téléphone il y a quelques jours, et j'ai dû retélécharger l'application ainsi que remettre tous mes comptes grâce à Supercell id. Sauf que j'ai un compte dont je ne me rappelle plus l'adresse mail que j'avais utilisée pour ce compte.. Je voudrais savoir si il y a moyen que vous m'en informiez, ou même de faire quelque chose qui puisse me permettre de récupérer mon compte…
Merci de votre aide,
Cordialement,
XxarzuloxX
 

Sol

Helpeur
1 Octobre 2014
529
421
93
Niveau
145
Clan
Millenium F3
Niveau du clan
18
Rang de Clan
Chef adjoint
Bonjour à vous,
J'ai un problème particulier avec un de mes comptes sur Clash of Clans : j'ai reformaté mon téléphone il y a quelques jours, et j'ai dû retélécharger l'application ainsi que remettre tous mes comptes grâce à Supercell id. Sauf que j'ai un compte dont je ne me rappelle plus l'adresse mail que j'avais utilisée pour ce compte.. Je voudrais savoir si il y a moyen que vous m'en informiez, ou même de faire quelque chose qui puisse me permettre de récupérer mon compte…
Merci de votre aide,
Cordialement,
XxarzuloxX
Contacte l'assistance avec le nom du compte, avec un peu de chance ils te donneront ton adresse mail !
 

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